Vydáno dne 08. 09. 2026 (62 pøeètení), napsal MidraCZEk
Vìtšinu problémù s ReHoc.eu nebo ReHoc App lze vyøešit kontrolou pøihlášení, správné ligy, oprávnìní uživatele nebo stavu konkrétního zápasu. Níže najdete øešení nejèastìjších situací, se kterými se mohou hráèi a manažeøi setkat. Pokud problém pøetrvává, obra�te se na administrátora ligy.
NEJÈASTÌJŠÍ PROBLÉMY
Níže jsou uvedeny nejèastìjší problémy pøi používání ReHoc.eu a ReHoc App a jejich doporuèené øešení.
NEMOHU SE PØIHLÁSIT
Zkontrolujte správnost pøihlašovacích údajù.
ReHoc používá jeden centrální úèet, který funguje na webu i v ReHoc App.
Nevytváøejte nový úèet pouze proto, že se nemùžete pøihlásit.
Pokud jste zapomnìli heslo, použijte možnost:
Zapomenuté heslo
a proveïte jeho obnovu.
PO PØIHLÁŠENÍ SE MI ZOBRAZILA JINÁ LIGA
Váš úèet mùže být pøiøazen k více ligám.
Po pøihlášení se automaticky otevøe liga nastavená jako vaše výchozí liga.
Pokud máte pøístup k více ligám, mùžete mezi pøiøazenými ligami pøepínat.
Pokud chcete zmìnit výchozí ligu, obra�te se na administrátora.
NEVIDÍM LIGU, VE KTERÉ HRAJI
Nevytváøejte další registraci.
Administrátor musí požadovanou ligu pøiøadit k vašemu existujícímu centrálnímu úètu.
Pokud ligu v nabídce nevidíte, požádejte administrátora o kontrolu pøiøazení.
V REHOC APP NEVIDÍM NÌKTERÉ FUNKCE
Obsah ReHoc App závisí na vaší roli a oprávnìní.
Manažer týmu mùže mít k dispozici správu zápasù a kalendáøe, zatímco bìžný hráè využívá pøedevším informaèní èásti aplikace.
Chybìjící funkce proto nemusí znamenat chybu aplikace.
NEVIDÍM KALENDÁØ
Kalendáø a jeho funkce jsou dostupné podle role uživatele a jeho pøiøazení k týmu.
Zkontrolujte:
-
zda jste pøihlášeni,
-
zda jste ve správné lize,
-
zda máte správnì pøiøazený tým,
-
zda máte potøebné oprávnìní.
Pokud vše odpovídá a kalendáø stále nevidíte, kontaktujte administrátora.
NEMOHU REZERVOVAT TERMÍN SOUPEØE
Systém kontroluje, kolik vzájemných zápasù proti danému soupeøi ještì zbývá odehrát.
Pokud již máte rezervován nebo odehrán maximální poèet vzájemných utkání, další termín nemusí být možné rezervovat.
Zkontrolujte proto rozpis a již existující rezervace.
SOUPEØ ZRUŠIL REZERVACI MÉHO TERMÍNU
Pokud soupeø zruší rezervaci termínu, který jste pùvodnì vytvoøili vy, termín se vrátí mezi vaše volné termíny.
Není potøeba jej znovu vytváøet.
NEVIDÍM HRÁÈE PØI VÝBÌRU SESTAVY
Zkontrolujte, zda je hráè správnì pøiøazen k vašemu týmu a aktuální lize.
Pokud hráè v nabídce chybí, kontaktujte administrátora.
NEMOHU VYBRAT HRÁÈE JAKO STØELCE NEBO ASISTENTA
Nejprve musí být hráè vybrán v sestavì daného utkání.
Pouze hráèi, kteøí jsou souèástí sestavy, mohou být následnì použiti pøi zadávání gólù a asistencí.
HRÁÈI SE NEZAPOÈÍTAL ODEHRANÝ ZÁPAS – GP
GP se nepoèítá automaticky podle zápasù týmu.
Hráè musí být uveden v sestavì konkrétního utkání.
Pokud do zápasu skuteènì nastoupil, ale nebyl pøi zápisu vybrán do sestavy, mùže být jeho GP nesprávné.
CHYBÍ MI GÓL NEBO ASISTENCE
Nejprve zkontrolujte zápis konkrétního utkání.
Statistiky hráèù vycházejí z údajù zadaných pøi zápisu zápasu.
Zkontrolujte zejména:
-
sestavu,
-
støelce,
-
asistence,
-
stav potvrzení výsledku.
VÝSLEDEK NENÍ V TABULCE
Zkontrolujte, zda byl zápas správnì dokonèen a potvrzen.
Výsledek èekající na potvrzení ještì nemusí být zapoèítán jako koneèný.
Po øádném potvrzení se výsledek promítne do pøíslušných statistik a ligové tabulky.
SOUPEØ ZADAL JINÝ VÝSLEDEK
Pokud se zadaným výsledkem nesouhlasíte, nepotvrzujte nesprávné údaje.
Použijte možnost pro odeslání své verze výsledku.
Rozdíl musí být vyøešen pøed koneèným potvrzením utkání.
NECHODÍ MI NOTIFIKACE
Zkontrolujte, zda jste aplikaci povolili zobrazování oznámení.
Provìøte také nastavení oznámení ReHoc App nebo internetového prohlížeèe pøímo v telefonu.
Pro správné pøijímání push notifikací musí mít telefon také pøístup k internetu.
TIP: Manažerùm doporuèujeme mít oznámení povolená, protože systém upozoròuje na dùležité události kolem termínù a výsledkù.
NOTIFIKACI JSEM OTEVØEL, ALE NEMOHU PROVÉST AKCI
Zkontrolujte, zda jste stále pøihlášeni a zda máte otevøenou správnou ligu.
Pøístup ke konkrétnímu obsahu mùže také záviset na vašem oprávnìní.
REHOC APP SE CHOVÁ JINAK NEŽ WEB
Nejprve ovìøte, zda jste v aplikaci i na webu pøihlášeni ke stejnému centrálnímu úètu a pracujete ve stejné lize.
Pokud byla aplikace delší dobu otevøená, mùžete ji také úplnì zavøít a znovu spustit.
PROBLÉM STÁLE TRVÁ
Pokud pøedchozí postupy nepomohly, kontaktujte administrátora ligy.
Pøi hlášení problému je vhodné uvést:
-
co pøesnì nefunguje,
-
zda problém nastává na webu nebo v ReHoc App,
-
ve které lize,
-
kterého zápasu, hráèe nebo termínu se problém týká,
-
pøípadnì pøiložit snímek obrazovky.
Èím pøesnìjší informace administrátor dostane, tím rychleji mùže problém zkontrolovat.
NEŽ PROBLÉM NAHLÁSÍTE
Nejprve zkontrolujte:
Jsem pøihlášen? → Jsem ve správné lize? → Mám správný tým a oprávnìní? → Je zápas potvrzený? → Je hráè v sestavì? → Mám povolené notifikace?
Pokud je vše správnì a problém pøesto pøetrvává, obra�te se na administrátora ligy.
Poèet komentáøù: 0
Pøidat komentáø
Zobrazit celý èlánek