Vydáno dne 31. 08. 2026 (95 přečtení), napsal MidraCZEk

Tato stránka slouží jako rychlá nápověda pro nejčastější problémy na ReHoc.eu. Najděte situaci, která odpovídá vašemu problému, proveďte základní kontrolu a v případě potřeby pokračujte do podrobného návodu.

Účet a přihlášení

1. Nemohu se přihlásit

Nejprve zkontrolujte:

Přezdívku / Online ID

heslo

správnost velkých a malých písmen

Pokud jste přihlášeni pod jiným účtem, mohou se vám zobrazovat jiné funkce a oprávnění.

Podrobný návod

Přihlášení a uživatelský účet

---

2. Registrace nejde dokončit

Zkontrolujte správné vyplnění registračních údajů.

Pozornost věnujte zejména:

Přezdívce / PS Online ID / Xbox Gamertagu

e-mailu

heslu a jeho potvrzení

CAPTCHA

souhlasu s podmínkami

Nevytvářejte další účet, pokud už na ReHoc.eu účet máte.

Podrobný návod

Registrace na ReHoc.eu

---

ReHoc App

3. Některá funkce v aplikaci chybí

Funkce dostupné v ReHoc App mohou záviset na vašem účtu a oprávnění.

Manažer týmu může mít k dispozici více funkcí než běžný hráč.

Zkontrolujte také, zda jste v aplikaci přihlášeni správným účtem.

Podrobný návod

ReHoc App – instalace a používání aplikace

---

Kalendář

4. Nevidím kalendář

Zkontrolujte:

zda jste přihlášeni

zda používáte správný účet

zda jste přiřazeni ke správnému týmu

zda máte potřebné oprávnění

Pokud kalendář vidíte, ale nejsou v něm žádné termíny, nemusí jít o chybu. Aktuálně jednoduše nemusí být žádné termíny k dispozici.

Podrobný návod

Nevidím kalendář

---

5. Nemohu rezervovat termín soupeře

Nejdříve otevřete Rozpis a zjistěte, kolik zápasů proti danému soupeři ještě zbývá.

Do možnosti další rezervace vstupují také již domluvené zápasy.

Princip je:

zbývají 3 zápasy → maximálně 3

zbývají 2 zápasy → maximálně 2

zbývá 1 zápas → maximálně 1

zbývá 0 zápasů → další rezervace není možná

Již existující rezervace mohou dostupný počet dále snížit.

Podrobný návod

Nemohu rezervovat termín

---

6. Volný termín zmizel

Pokud jste viděli volný termín soupeře a později už není dostupný, mohl jej mezitím rezervovat jiný tým.

Volný termín není rezervovaný, dokud není proces rezervace úspěšně dokončen.

Podrobný návod

Rezervace termínu soupeře

---

7. Soupeř zrušil rezervaci mého termínu

Pokud jste původně vytvořili volný termín a soupeř jej rezervoval, vznikl domluvený zápas.

Pokud následně soupeř svou rezervaci zruší:

termín se vrátí vám jako nový volný termín.

Může jej tedy následně rezervovat jiný soupeř.

Podrobný návod

Zrušení rezervace zápasu

---

8. Chci odstranit svůj volný termín

Rozlišujte:

smazání vlastního volného termínu

a

zrušení již rezervovaného zápasu

Nejde o stejnou operaci.

Pokud už soupeř termín rezervoval, jde o domluvený zápas a je potřeba postupovat podle pravidel pro zrušení rezervace.

---

Sestava

9. Nevidím hráče v sestavě

Zkontrolujte především:

zda hráč patří do správného týmu

zda upravujete správný zápas

zda je hráč správně přiřazen

Po případné změně stránku obnovte a zápas znovu otevřete.

Podrobný návod

Nevidím hráče v sestavě

---

10. Hráč je v týmu, ale není mezi střelci

Zkontrolujte sestavu konkrétního zápasu.

Hráč, který má být použit při zadávání individuálních statistik, musí být správně spojený s daným utkáním.

Nevybírejte místo něj jiného hráče pouze proto, abyste mohli výsledek odeslat.

Podrobný návod

Výběr sestavy pro zápas

---

Zadání výsledku

11. Nemohu správně zadat výsledek

Zkontrolujte:

konečné skóre

Normal / Prodloužení / Nájezdy

střely

týmové statistiky

jednotlivé góly

střelce

asistence

Počet střel nesmí být nižší než počet vstřelených gólů.

Podrobný návod

Zadání výsledku zápasu

---

12. Nevím, koho zadat jako asistenta

Pokud hráč u gólu asistoval, vyberte správného hráče.

Pokud asistence nebyla:

použijte „unassisted“.

Nevybírejte náhodného hráče.

Zároveň platí:

Střelec ≠ 1. asistence ≠ 2. asistence

---

Potvrzení výsledku

13. Výsledek čeká na potvrzení

Po zadání výsledku nemusí být celý proces dokončen.

Soupeř musí výsledek zkontrolovat.

Pokud údaje souhlasí:

výsledek potvrdí.

Teprve dokončený výsledek může být použit jako definitivní výsledek soutěže.

Podrobný návod

Potvrzení nebo odmítnutí výsledku zápasu

---

14. Soupeř zadal jiný výsledek

Chybný výsledek:

NEPOTVRZUJTE.

Zkontrolujte nejen konečné skóre, ale také způsob ukončení, týmové statistiky, góly, střelce a asistence.

Pokud s výsledkem nesouhlasíte:

odešlete svou správnou verzi výsledku.

Podrobný návod

Soupeř zadal jiný výsledek

---

15. Oba týmy mají jinou verzi

Nejdříve komunikujte s manažerem soupeře a zjistěte, ve kterém údaji se vaše verze liší.

Porovnejte dostupné podklady ze zápasu.

Pokud se nedokážete dohodnout:

kontaktujte administrátora ReHoc.

Nevytvářejte další kopii stejného zápasu.

---

16. Omylem jsem potvrdil chybný výsledek

Nevytvářejte nový zápas jako opravu.

Pokud už potvrzený výsledek nelze běžným způsobem opravit:

kontaktujte administrátora ReHoc.

Uveďte konkrétní zápas a údaj, který je potřeba opravit.

---

Tabulka

17. Výsledek není v tabulce

Nejčastěji zkontrolujte:

Byl výsledek skutečně odeslán?

Čeká ještě na potvrzení soupeře?

Byl potvrzen?

Sledujete správnou ligu?

Pokud výsledek čeká na potvrzení soupeře, nemusí být ještě považován za definitivní.

Podrobný návod

Výsledek není v tabulce

---

18. Výsledek byl potvrzen, ale tabulka se nezměnila

Obnovte stránku s tabulkou.

Potom zkontrolujte:

správné týmy

správný zápas

správnou ligu

stav výsledku

Pokud je celý proces dokončený a výsledek se stále neprojevil, kontaktujte administrátora.

---

Kanadské bodování

19. Hráči chybí gól nebo asistence

Nejdříve zkontrolujte detail příslušného zápasu.

Ověřte:

správného střelce

1. asistenci

2. asistenci

sestavu zápasu

stav výsledku

Pro Kanadské bodování platí:

G = góly

A = asistence

B = body

B = G + A

Podrobný návod

Kanadské bodování

---

Rozpis

20. Nevím, kolik zápasů ještě zbývá

Použijte Rozpis.

Rozpis slouží ke kontrole vzájemných zápasů jednotlivých týmů a je důležitý také před rezervací dalšího termínu.

Pokud už je předepsaný počet vzájemných zápasů splněný nebo rezervovaný, další termín proti stejnému soupeři nemusí být možné rezervovat.

Podrobný návod

Rozpis a počet zápasů

---

Play-off

21. Nevím, s kým hraji play-off

Zkontrolujte aktuální část Play-off a pravidla příslušné sezóny.

Postup a dvojice vycházejí z konečného pořadí a pravidel soutěže.

Podrobný návod

Play-off

---

Neřešte chybu vytvořením duplicity

22. Nevytvářejte nový zápas nebo hráče jako náhradu

Pokud něco nefunguje, nevytvářejte automaticky:

druhý stejný zápas

druhého stejného hráče

další výsledek stejného utkání

Duplicita může později způsobit chyby v tabulce a statistikách.

U výsledků ReHoc výslovně doporučuje nejprve řešit existující zápas.

---

Kdy kontaktovat administrátora

23. Problém nedokážete vyřešit běžnou kontrolou

Administrátora kontaktujte zejména tehdy, když:

máte správný účet a oprávnění, ale funkce stále není dostupná

hráč je správně přiřazen, ale systém jej nenabízí

potvrzený výsledek se správně nezapočítal

omylem byl potvrzen chybný výsledek

oba týmy mají rozdílnou verzi a nedokážou se dohodnout

existuje podezření na chybu systému

---

Co poslat administrátorovi

24. Čím přesnější informace, tím rychlejší kontrola

Uveďte:

svou Přezdívku / Online ID

název týmu

čeho se problém týká

konkrétní zápas nebo soupeře

datum zápasu, pokud je důležité

co jste se pokusili udělat

co se místo toho stalo

Pokud je to možné:

přiložte screenshot.

---

Důležitá pravidla

Používejte svůj správný účet.

Před rezervací kontrolujte Rozpis.

Do sestavy vybírejte skutečně nastupující hráče.

Výsledek zadávejte podle skutečně odehraného utkání.

Před potvrzením výsledek kompletně zkontrolujte.

Chybný výsledek nepotvrzujte.

Nevytvářejte duplicity jako způsob opravy chyby.

Pokud se dva manažeři nedohodnou, kontaktujte administrátora.

---

Rychlý postup při problému

1. Obnovte stránku.

2. Zkontrolujte přihlášený účet.

3. Ověřte správný tým a oprávnění.

4. Otevřete správný zápas / termín / hráče.

5. Zkontrolujte stav dané operace.

6. Podívejte se do příslušného podrobného návodu.

7. Nevytvářejte duplicitní záznam.

8. Pokud problém trvá, kontaktujte administrátora ReHoc.

---

Návody ReHoc.eu

Pro jednotlivé situace jsou připravené samostatné podrobné návody:

Registrace na ReHoc.eu

Přihlášení a uživatelský účet

ReHoc App – instalace a používání aplikace

Kompletní průvodce manažera týmu

Vytvoření volného termínu v kalendáři

Rezervace termínu soupeře

Zrušení rezervace zápasu

Výběr sestavy pro zápas

Zadání výsledku zápasu

Potvrzení nebo odmítnutí výsledku zápasu

Rozpis a počet zápasů

Ligová tabulka

Kanadské bodování

Play-off

Pravidla soutěže

Nemohu rezervovat termín

Nevidím kalendář

Nevidím hráče v sestavě

Výsledek není v tabulce

Soupeř zadal jiný výsledek

Nejčastější problémy

Počet komentářů: 0 Přidat komentář Zobrazit celý článek